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編輯：haik 發表時間：2018-06-08
每年的6、7、8月外貿生意都很清淡，這是因為夏季很多歐洲客戶都要休假。對很多歐洲人來說，夏季休假是一年中相當美好的時光，選擇一個度假地然后舒舒服服地待上一段時間，是他們生活的重要組成部分。
一項針對“外貿淡季”的問卷調查發現，80%以上的外貿企業都反應夏季生意“很冷”，訂單量有不同程度的下滑。57%的受調查者表示從春季到夏季，訂單量減少了20%以上，其中還有一大批商家反映這一減幅超過30%，淡季日子很不好過。另外28%的受調查者表示，訂單量減少20%以內，屬于每年淡季的正常波動范圍。此外，僅有不足15%的商家表示訂單量沒有因淡季受影響。
外貿淡季是(shi)一(yi)個相(xiang)對概(gai)念(nian)，主(zhu)要(yao)是(shi)針(zhen)對以(yi)歐洲(zhou)(zhou)市(shi)(shi)場(chang)為(wei)主(zhu)的(de)外貿企業(ye)來(lai)(lai)說的(de)，而(er)對于以(yi)美洲(zhou)(zhou)、非洲(zhou)(zhou)、亞洲(zhou)(zhou)國家為(wei)主(zhu)要(yao)市(shi)(shi)場(chang)的(de)企業(ye)來(lai)(lai)說，7、8月份是(shi)正(zheng)常的(de)銷售季節，因為(wei)這些國家的(de)公司(si)在7、8月照(zhao)常營業(ye)。
以下是外貿人員在歐洲客戶度假期間遇到(dao)的問題：
德國（Germany)：一般是(shi)4-5周，通(tong)常是(shi)7月到9月，在這3個月內(nei)可以輪(lun)流休假 至于外貿(mao)業務員如何應對淡季的問題，以下是一(yi)些建議： 一、在(zai)(zai)歐洲客(ke)人(ren)休假(jia)(jia)前，就把手頭(tou)上正在(zai)(zai)生產(chan)的訂(ding)單(dan)、出貨細節跟客(ke)人(ren)一一確(que)認。否則(ze)客(ke)人(ren)遠離本國去休假(jia)(jia)時(shi)，可能不(bu)會(hui)接聽(ting)工作電(dian)話(hua)，也不(bu)會(hui)回復工作郵(you)件，到(dao)時(shi)候找(zhao)不(bu)到(dao)人(ren)，會(hui)耽誤生產(chan)和(he)發貨。 二 、如果可以(yi)的(de)話，盡量叫客人(ren)留下(xia)一個(ge)可以(yi)隨時找到(dao)他的(de)聯絡方式，因(yin)為在貨物生(sheng)產、訂單(dan)履行(xing)的(de)過程中總是會出現這樣或那樣的(de)意外事件，有時不得不與客戶(hu)親自確認(ren)。 三、 如果客人沒下(xia)單，那么(me)應該說服他(ta)在度假前下(xia)單，這樣的(de)話，等(deng)他(ta)度完假回來，生產(chan)也接近尾聲(sheng)或(huo)是完成了(le)。 四、盡量(liang)跟客人確認其假期多長，以(yi)便相應地安排工作(zuo)。 五、維護老(lao)客(ke)戶(hu)。遇到淡季就(jiu)能體會老(lao)客(ke)戶(hu)的(de)(de)珍貴了，特別(bie)是(shi)采購品種豐(feng)富的(de)(de)老(lao)客(ke)戶(hu)，在(zai)這段時(shi)間(jian)多問問他們的(de)(de)需求。 六、多開發(fa)除歐洲以外的其他國家市場。 七、如果淡季來臨之時(shi)，實(shi)在(zai)閑得(de)發(fa)慌，那也找(zhao)些事情充實(shi)自己。比如可以多研究一(yi)下平臺(tai)的功能、數(shu)據，多上(shang)傳一(yi)些產品(pin)，也可以完善產品(pin)信息。平時(shi)沒工(gong)夫處理的事情，可以淡季的時(shi)候操作(zuo)。
“德國的客戶有段時間都找不到人了，電話沒接，郵件不回，就有可能整個公司都去度假了。”
“但多數歐洲客戶在休假前都會通知的。比如，比利時的客戶就事先告知我們，從7月14日到8月3日，都不會在公司，有事情等到休假回來再說。”
“一般來說，歐洲客戶在休假前會把談好的訂單下好，然后再去度假。最怕的是這訂單在生產時遇到問題，因為那時將找不到客戶協商。”
“比如，英國的客戶，6月末下單，后來就去度假了，結果這個訂單的材料出了問題，想和他商量是否可以換成相似的材料，但找不到他，又怕耽誤交貨期，這種情況就會很急。”
歐(ou)洲各國具體的假期(qi)安排：
法國(guo)(France)：7月最后一個(ge)星期(qi)至(zhi)8月，幾乎(hu)全放假(jia)
意大利(li)（Italy)：8月初到9月初
波蘭(lan)(Poland)：7月初至7月底(di)
荷(he) 蘭(Holland)：7月初至8月初
比利時(shi)(Belgium)：7月中旬至(zhi)8月初(chu)
捷(jie)克(Czechoslovak)：7月初至(zhi)8月底
挪威(Norway)：7月(yue)至(zhi)9月(yue)輪(lun)休(一般(ban)7月(yue)至(zhi)9月(yue))
西班牙(Spain)：7月初(chu)到8月初(chu)
葡萄(tao)牙(Portugal)：7月(yue)中旬到月(yue)底
瑞(rui)士(Switzerland)：7月(yue)初(chu)至7月(yue)底
丹麥(mai)(Denmark)：一(yi)般7月(yue)底休完(wan)
在歐洲客(ke)(ke)戶休假(jia)期間(jian)，出口企(qi)業仍有很多事情可(ke)以(yi)做，比(bi)如尋找其他市(shi)場的客(ke)(ke)戶、對員工進(jin)行培(pei)訓，或者干脆(cui)給員工放個小假(jia)。
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