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如(ru)果(guo)你作(zuo)為一(yi)個(ge)(ge)業務(wu)員(yuan)，壓(ya)根就(jiu)不(bu)知道自己的(de)產品，對你來說是(shi)很致命的(de)。為什(shen)么(me)這么(me)說呢？很簡單(dan)，一(yi)個(ge)(ge)客戶的(de)詢盤過來，你如(ru)果(guo)不(bu)了解(jie)你的(de)產品，根本是(shi)在浪費時間(jian)。客戶問一(yi)個(ge)(ge)東(dong)西，你會反復的(de)跟下面(mian)的(de)技術溝通，但技術有時候可(ke)能不(bu)到(dao)(dao)位或者(zhe)溝通不(bu)順暢。這個(ge)(ge)時候客戶會覺得你不(bu)夠專業，這樣很容易流失單(dan)。對自己的(de)產品知識必須百分之(zhi)百的(de)了解(jie)，小到(dao)(dao)一(yi)個(ge)(ge)螺絲，大(da)到(dao)(dao)它的(de)運行原理，包括它的(de)各個(ge)(ge)方面(mian)。

客戶能夠(gou)(gou)搜到(dao)你(ni)(ni)的(de)關鍵(jian)原因是因為你(ni)(ni)的(de)產(chan)品(pin)。當然客戶搜到(dao)你(ni)(ni)會(hui)不(bu)會(hui)給你(ni)(ni)發信函取決于你(ni)(ni)的(de)產(chan)品(pin)的(de)圖片拍(pai)攝得好不(bu)好、夠(gou)(gou)不(bu)夠(gou)(gou)細膩、描述(shu)的(de)專(zhuan)(zhuan)不(bu)專(zhuan)(zhuan)業(ye)等等。

如果客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)報出(chu)來目標(biao)價，但是(shi)可能成(cheng)本就遠不(bu)止這(zhe)(zhe)個了，怎么辦？這(zhe)(zhe)種(zhong)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)是(shi)不(bu)值你(ni)(ni)去做的，因為你(ni)(ni)的目標(biao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)根本不(bu)是(shi)這(zhe)(zhe)種(zhong)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，你(ni)(ni)不(bu)需(xu)要在這(zhe)(zhe)種(zhong)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)上面浪費時間。

這是最低的條件了，當天的郵件要當天回復，這是一定要的。一般情況下，80%的客戶都是當天回復的。因為時間過久了以后，特別是采購意識越強的客戶，他對你報價時間的要求越短，所以如果你回復的太久就會流失掉這個客戶。

做好自己的網站是非常(chang)重要，一(yi)(yi)定(ding)(ding)要有自己的官網，而且一(yi)(yi)定(ding)(ding)要專業，不一(yi)(yi)定(ding)(ding)要多么(me)復(fu)雜，但是一(yi)(yi)定(ding)(ding)要切(qie)合自己的產品。同時如果(guo)有條件的話，去做優(you)化，做優(you)化是非常(chang)非常(chang)重要的。

其實認證對每個(ge)(ge)人工(gong)(gong)廠來說，都是非常(chang)重要(yao)的(de)(de)，特別是高(gao)端(duan)的(de)(de)一些歐美國家，沒有認證是沒有成交的(de)(de)可能性的(de)(de)。所以(yi)如果要(yao)想做(zuo)高(gao)端(duan)，就要(yao)做(zuo)認證，標準(zhun)的(de)(de)產品，哪怕(pa)一兩(liang)個(ge)(ge)也好(hao)，但是客戶對你工(gong)(gong)廠的(de)(de)產品的(de)(de)質量認可度就會增加(jia)了。

客(ke)(ke)戶(hu)(hu)現在沒(mei)(mei)有(you)(you)回復你，但是(shi)不代表這(zhe)個客(ke)(ke)戶(hu)(hu)沒(mei)(mei)有(you)(you)價值。他沒(mei)(mei)有(you)(you)回復你的原(yuan)因是(shi)多(duo)種(zhong)多(duo)樣(yang)的，可(ke)能你的郵(you)件轉到(dao)他的垃圾郵(you)箱里去了(le)，他沒(mei)(mei)有(you)(you)收到(dao)，這(zhe)個時候(hou)怎么辦？盡量不要有(you)(you)中(zhong)文，哪怕(pa)是(shi)拼音都不要有(you)(you)，因為這(zhe)些到(dao)了(le)他的系統(tong)里面可(ke)能會變(bian)成亂碼，或(huo)者有(you)(you)些是(shi)直接進入垃圾郵(you)箱。 

如(ru)果可能的(de)(de)話，做好這(zhe)種有(you)價值的(de)(de)客戶長期跟蹤，你覺得有(you)價值的(de)(de)客戶一(yi)個禮拜發(fa)一(yi)封郵件給他，產品(pin)有(you)沒有(you)更新、有(you)沒有(you)新產品(pin)以及價格(ge)更新，讓他知(zhi)道你的(de)(de)動態等等。

先(xian)弄清楚客(ke)(ke)戶的(de)需求再去(qu)報(bao)(bao)(bao)價(jia)(jia)(jia)，寧(ning)愿報(bao)(bao)(bao)貴不(bu)要(yao)報(bao)(bao)(bao)錯(cuo)，報(bao)(bao)(bao)錯(cuo)以(yi)后就很難去(qu)改，改了(le)后客(ke)(ke)戶也覺得你(ni)不(bu)專業(ye)，所以(yi)報(bao)(bao)(bao)價(jia)(jia)(jia)也很重要(yao)。報(bao)(bao)(bao)價(jia)(jia)(jia)的(de)時候要(yao)針(zhen)對性的(de)報(bao)(bao)(bao)，不(bu)要(yao)發長(chang)篇的(de)報(bao)(bao)(bao)價(jia)(jia)(jia)表(biao)。因為這種(zhong)時候，即使(shi)他(ta)跟你(ni)做的(de)這種(zhong)客(ke)(ke)戶價(jia)(jia)(jia)值也不(bu)是太高的(de)，因為專業(ye)的(de)客(ke)(ke)戶不(bu)會跟你(ni)這樣做要(yao)求的(de)。語言盡量精(jing)煉(lian)，因為客(ke)(ke)戶的(de)時間非常(chang)有(you)限(xian)，他(ta)不(bu)會花太多時間去(qu)回你(ni)的(de)郵件(jian)，他(ta)會用關鍵詞(ci)去(qu)看，所以(yi)盡量的(de)簡化語言，讓他(ta)能看懂，而且了(le)解(jie)你(ni)的(de)意圖即可。

好(hao)像大部分的(de)(de)采購商(shang)都會(hui)到(dao)(dao)中國，到(dao)(dao)工(gong)廠來(lai)。到(dao)(dao)工(gong)廠來(lai)看生產(chan)線(xian)的(de)(de)客戶(hu)可(ke)能(neng)大多數的(de)(de)不會(hui)特別在(zai)(zai)意生產(chan)能(neng)力，其實(shi)在(zai)(zai)中國中小型的(de)(de)工(gong)廠都差不多。你(ni)(ni)要做(zuo)(zuo)好(hao)的(de)(de)是(shi)把(ba)你(ni)(ni)的(de)(de)專業(ye)度拿出(chu)來(lai)，專業(ye)度體現(xian)在(zai)(zai)哪(na)(na)里，就(jiu)在(zai)(zai)展廳中。哪(na)(na)怕你(ni)(ni)是(shi)做(zuo)(zuo)一個木板(ban)(ban)的(de)(de)，你(ni)(ni)的(de)(de)木板(ban)(ban)有(you)(you)什(shen)(shen)么功能(neng)有(you)(you)沒有(you)(you)展示出(chu)來(lai)，你(ni)(ni)是(shi)做(zuo)(zuo)家(jia)電(dian)類的(de)(de)，你(ni)(ni)的(de)(de)每(mei)一個零配件做(zuo)(zuo)了什(shen)(shen)么樣的(de)(de)質量(liang)標準(zhun)，有(you)(you)沒有(you)(you)認證，讓人能(neng)夠真切的(de)(de)感受(shou)到(dao)(dao)你(ni)(ni)的(de)(de)產(chan)品質量(liang)是(shi)沒問題的(de)(de)。

參(can)觀(guan)的(de)時候(hou)要(yao)注意哪幾(ji)點呢(ni)？第一(yi)要(yao)做好(hao)橫幅，讓客(ke)戶(hu)(hu)看到你(ni)(ni)對(dui)(dui)他(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)重(zhong)視程度。如果這個客(ke)戶(hu)(hu)是(shi)你(ni)(ni)的(de)老(lao)客(ke)戶(hu)(hu)，或者是(shi)比較有(you)價(jia)值的(de)客(ke)戶(hu)(hu)，做一(yi)個他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)國(guo)家的(de)國(guo)旗(qi)放在(zai)你(ni)(ni)們(men)(men)公司展廳，這樣他(ta)(ta)(ta)(ta)對(dui)(dui)你(ni)(ni)們(men)(men)公司的(de)印象會(hui)大(da)大(da)的(de)增(zeng)加。他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)會(hui)非(fei)常感(gan)興趣：這是(shi)我國(guo)家的(de)國(guo)旗(qi)，他(ta)(ta)(ta)(ta)真的(de)很(hen)熱情(qing)。老(lao)外都是(shi)非(fei)常直接(jie)的(de)，他(ta)(ta)(ta)(ta)會(hui)覺得你(ni)(ni)很(hen)重(zhong)視他(ta)(ta)(ta)(ta)。