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近年來(lai)，因個人(ren)(ren)信息(xi)泄露(lu)給我國(guo)居民(min)生命財產(chan)造成損失的(de)(de)屢見不(bu)鮮，面(mian)對日益猖獗的(de)(de)個人(ren)(ren)信息(xi)泄露(lu)引致(zhi)的(de)(de)犯罪(zui)，公眾保護個人(ren)(ren)信息(xi)的(de)(de)意識逐步(bu)增強，國(guo)家(jia)(jia)立法的(de)(de)腳步(bu)正在加(jia)快，保護公民(min)信息(xi)安(an)全這場看(kan)不(bu)見硝(xiao)煙(yan)的(de)(de)戰爭隨(sui)著國(guo)家(jia)(jia)強制力(li)的(de)(de)介入(ru)開(kai)始進入(ru)高潮。

十年來，電商的發展帶來我國物流行業的突飛猛進，大大小小的物流公司成為繼互聯網巨(ju)頭之后擁有用戶個人(ren)真(zhen)實信息(xi)數量最(zui)多的行業(ye)之一。而物流(liu)業(ye)公開倒賣(mai)個人(ren)信息(xi)以牟取暴利這條灰色的產業(ye)鏈(lian)不僅(jin)存在多年(nian)，甚至成為無法根治的“行業(ye)潛規則(ze)”。

明面(mian)上，盡管各家物(wu)流(liu)(liu)公司皆(jie)禁止(zhi)工作人(ren)員泄露客(ke)戶信息(xi)(xi)，但“物(wu)流(liu)(liu)單(dan)”的(de)流(liu)(liu)轉總是(shi)要經過許多環節，任何一(yi)個(ge)(ge)環節都存(cun)在(zai)信息(xi)(xi)泄露風險，而且違(wei)法(fa)成本極低。如今，這一(yi)局面(mian)即(ji)將被打破，《關(guan)于辦理(li)侵(qin)犯公民個(ge)(ge)人(ren)信息(xi)(xi)刑事(shi)案件適用法(fa)律若干問題(ti)的(de)解釋》明確規(gui)定(ding)，竊取個(ge)(ge)人(ren)財產信息(xi)(xi)50條(tiao)即(ji)可能構成犯罪。其中明確了個(ge)(ge)人(ren)信息(xi)(xi)包括姓名(ming)、通信通訊聯系方式、住址等,而這些(xie)信息(xi)(xi)通常都會出(chu)現(xian)在(zai)傳統(tong)的(de)物(wu)流(liu)(liu)面(mian)單(dan)上。

A

“隱私面單”主(zhu)動出擊

今(jin)年(nian)1月，北京市(shi)民陳女士(shi)簽收了(le)一單(dan)圓(yuan)通物(wu)流員送來(lai)的(de)快(kuai)件(jian)，發現包裹上的(de)物(wu)流單(dan)和往常(chang)不一樣，面單(dan)上并未顯示姓(xing)名、手(shou)機(ji)號(hao)和地(di)址的(de)全部信息，手(shou)機(ji)號(hao)碼中的(de)四位(wei)數字被(bei)*代(dai)替，地(di)址中的(de)詳細小區和樓牌號(hao)碼也用同樣方式隱去。陳女士(shi)的(de)第(di)一感覺(jue)是：再(zai)也不用太(tai)擔心(xin)隨手(shou)丟棄的(de)個人(ren)信息會泄(xie)露了(le)。

繼圓(yuan)通(tong)速(su)遞向普通(tong)用戶推出了(le)進行加密處理(li)的(de)(de)“隱(yin)形面(mian)單”以來，今(jin)年(nian)上(shang)半年(nian)陸(lu)續(xu)有多(duo)家物(wu)(wu)(wu)流(liu)貨運企業(ye)(ye)上(shang)線(xian)“隱(yin)私面(mian)單”業(ye)(ye)務。從4月(yue)下(xia)旬(xun)到5月(yue)上(shang)旬(xun)，菜鳥(niao)網(wang)絡(luo)聯合EMS、百世物(wu)(wu)(wu)流(liu)、中通(tong)、申通(tong)、中國郵政(zheng)集團公司(si)(si)等主要物(wu)(wu)(wu)流(liu)公司(si)(si)，上(shang)線(xian)了(le)隱(yin)去收件人(ren)(ren)電(dian)話的(de)(de)隱(yin)私面(mian)單，并計劃在(zai)全國范圍內推廣這(zhe)一服務。越來越多(duo)的(de)(de)物(wu)(wu)(wu)流(liu)公司(si)(si)通(tong)過手持設備掃描(miao)錄入信息(xi)，寄件人(ren)(ren)的(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)信息(xi)通(tong)過這(zhe)一設備經云端(duan)傳入終端(duan)服務器(qi)，這(zhe)些面(mian)單連物(wu)(wu)(wu)流(liu)工作人(ren)(ren)員也沒有查看的(de)(de)權限。

近年來，繼電信(xin)、房(fang)地產、銀行等(deng)傳統行業(ye)之(zhi)后，物(wu)流(liu)行業(ye)成為(wei)新的(de)(de)(de)(de)公(gong)民信(xin)息(xi)泄露“重災區(qu)”。在我國(guo)已(yi)經成為(wei)全球電子商務第一大市場的(de)(de)(de)(de)背景下(xia)，無論是電商平臺還是物(wu)流(liu)公(gong)司(si)，對(dui)于解(jie)決網購用(yong)戶信(xin)息(xi)泄露的(de)(de)(de)(de)問題(ti)都負有不可推(tui)卸(xie)的(de)(de)(de)(de)責任(ren)。與此(ci)同時，越來越多(duo)普(pu)通的(de)(de)(de)(de)消費者開始關(guan)注信(xin)息(xi)安全，這讓物(wu)流(liu)貨(huo)運行業(ye)意識到(dao)了問題(ti)的(de)(de)(de)(de)緊迫性。

無獨有偶(ou)，5月17日，順(shun)豐(feng)(feng)物流(liu)推出端(duan)到端(duan)全(quan)(quan)(quan)流(liu)程(cheng)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)安全(quan)(quan)(quan)解(jie)決方案，新版“豐(feng)(feng)密(mi)面單”集合(he)了(le)(le)順(shun)豐(feng)(feng)最(zui)新的(de)(de)(de)加密(mi)技術(shu)。在(zai)(zai)此面單上，除(chu)對姓名、電(dian)話(hua)等(deng)敏感字段(duan)進行(xing)隱藏(zang)(zang)外，連客戶的(de)(de)(de)地址(zhi)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)也將(jiang)由編碼(ma)代替。除(chu)此之外，包括收派(pai)員、客服等(deng)物流(liu)企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)可能接觸到用戶隱私(si)數據的(de)(de)(de)環節都(dou)進行(xing)了(le)(le)全(quan)(quan)(quan)流(liu)程(cheng)隱藏(zang)(zang)，消(xiao)費者(zhe)跟物流(liu)員之間的(de)(de)(de)聯(lian)絡電(dian)話(hua)都(dou)將(jiang)雙向(xiang)隱藏(zang)(zang)，從而堵住了(le)(le)用戶信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)從物流(liu)企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)流(liu)出的(de)(de)(de)關鍵漏(lou)洞(dong)。據悉(xi)，順(shun)豐(feng)(feng)正在(zai)(zai)全(quan)(quan)(quan)國范圍內(nei)進行(xing)地址(zhi)編碼(ma)的(de)(de)(de)工作，以編碼(ma)來取代用戶的(de)(de)(de)具體地址(zhi)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)。業(ye)內(nei)人士認為，如果順(shun)豐(feng)(feng)能夠實現(xian)將(jiang)客戶具體地址(zhi)都(dou)以編碼(ma)來代替，相當于實現(xian)了(le)(le)跨領域的(de)(de)(de)數據協同服務，將(jiang)為物流(liu)乃(nai)至(zhi)整個物流(liu)貨運(yun)行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)安全(quan)(quan)(quan)保護帶來質的(de)(de)(de)飛(fei)躍。

除了(le)專業物流(liu)貨運企(qi)業，大(da)型電(dian)商也在(zai)響(xiang)應(ying)這一趨勢。如京(jing)(jing)東(dong)推出(chu)的(de)“微(wei)笑面單”，從包(bao)(bao)裹生成時就(jiu)部分(fen)隱藏(zang)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶的(de)姓名和手(shou)機(ji)號(hao)(hao)信(xin)息(xi)(xi)，以笑臉符號(hao)(hao)代替。近期(qi)，該(gai)服(fu)務已在(zai)全國范(fan)圍內推廣，超過(guo)90%的(de)自營配(pei)(pei)(pei)(pei)送(song)訂單都(dou)實現(xian)了(le)面單“微(wei)笑化”。為(wei)了(le)實現(xian)這一服(fu)務，京(jing)(jing)東(dong)研發了(le)專門(men)服(fu)務于(yu)配(pei)(pei)(pei)(pei)送(song)員(yuan)的(de)APP，配(pei)(pei)(pei)(pei)送(song)員(yuan)在(zai)站(zhan)點收貨時，掃描包(bao)(bao)裹上(shang)的(de)條(tiao)形(xing)碼，用(yong)(yong)(yong)(yong)戶信(xin)息(xi)(xi)便被錄入系(xi)統，配(pei)(pei)(pei)(pei)送(song)員(yuan)送(song)貨時，根據訂單號(hao)(hao)找到用(yong)(yong)(yong)(yong)戶包(bao)(bao)裹，點擊(ji)“撥打電(dian)話(hua)”與用(yong)(yong)(yong)(yong)戶取得聯(lian)系(xi)。在(zai)整個配(pei)(pei)(pei)(pei)送(song)過(guo)程(cheng)中，通(tong)(tong)過(guo)應(ying)用(yong)(yong)(yong)(yong)端發起(qi)請求、服(fu)務端回呼(hu)的(de)方式完成通(tong)(tong)信(xin)，所有的(de)通(tong)(tong)話(hua)都(dou)會經過(guo)京(jing)(jing)東(dong)的(de)通(tong)(tong)信(xin)平臺(tai)進行監管(guan)，并對(dui)停機(ji)、關(guan)機(ji)、空號(hao)(hao)、未接等(deng)呼(hu)叫結果進行記(ji)錄，相(xiang)當(dang)于(yu)全程(cheng)管(guan)控和規范(fan)配(pei)(pei)(pei)(pei)送(song)員(yuan)的(de)配(pei)(pei)(pei)(pei)送(song)服(fu)務，以此保(bao)護用(yong)(yong)(yong)(yong)戶的(de)信(xin)息(xi)(xi)安全。

值得肯定的是(shi)，“隱私面單”業(ye)(ye)務的推出無疑(yi)是(shi)物(wu)流(liu)行業(ye)(ye)在個人信息保護上邁出的實質性一(yi)步，尤其是(shi)在國家(jia)強化(hua)出臺個人信息保護相關法(fa)律(lv)的當(dang)下，物(wu)流(liu)行業(ye)(ye)的集體響應是(shi)適時也是(shi)必(bi)須的。

B

安保升級(ji)比拼(pin)行業創新力

作為(wei)物(wu)(wu)流貨運行業(ye)的一(yi)次創(chuang)新，“隱(yin)私面單(dan)”可(ke)視為(wei)競爭日益(yi)激(ji)烈的物(wu)(wu)流業(ye)利用互(hu)聯網、大數(shu)據、云計(ji)算等(deng)高(gao)科技(ji)手段提(ti)升企(qi)業(ye)運行效率和競爭力的一(yi)個縮(suo)影。

特別(bie)是(shi)(shi)近兩年來，政(zheng)府鼓勵信息化(hua)發(fa)展的(de)(de)利好政(zheng)策不斷出臺(tai)，再加上(shang)物流(liu)貨(huo)(huo)運(yun)市場(chang)的(de)(de)個性化(hua)、安全化(hua)需求日益凸(tu)現，智(zhi)(zhi)能(neng)物流(liu)貨(huo)(huo)運(yun)的(de)(de)發(fa)展更是(shi)(shi)突飛(fei)猛進。無論(lun)資本層(ceng)面(mian)(mian)還是(shi)(shi)技(ji)術(shu)層(ceng)面(mian)(mian)，傳統(tong)物流(liu)貨(huo)(huo)運(yun)以及電商物流(liu)貨(huo)(huo)運(yun)都(dou)在加速對該(gai)領域的(de)(de)探索，諸如隱私面(mian)(mian)單、智(zhi)(zhi)能(neng)倉(cang)儲、智(zhi)(zhi)能(neng)物流(liu)柜(ju)等新興應用都(dou)是(shi)(shi)其典型代(dai)表。

就隱私面單而言，這一(yi)服務(wu)早在幾年前就曾作為物流企業的一(yi)項(xiang)增值服務(wu)在小范圍內應用，隨著信息安全級別的提高(gao)，真(zhen)正的大面積(ji)推廣才剛剛開始。

據了解，除了長三(san)角、珠三(san)角、津(jin)京冀這些比(bi)較發(fa)達地區(qu)的(de)(de)大(da)城市，目前的(de)(de)適(shi)用規(gui)模并不大(da)。畢(bi)竟，在安全系數提升的(de)(de)背后，信息技術的(de)(de)支(zhi)撐才是實現(xian)大(da)規(gui)模普(pu)及的(de)(de)基礎。

目前，隱私面(mian)(mian)單(dan)(dan)一般需要用(yong)電子(zi)面(mian)(mian)單(dan)(dan)來(lai)完成(cheng)，手(shou)寫面(mian)(mian)單(dan)(dan)還無法進行(xing)相關操作，而(er)且，傳統物流派件(jian)只(zhi)需讀取面(mian)(mian)單(dan)(dan)上的(de)相關信息，而(er)隱私面(mian)(mian)單(dan)(dan)的(de)派件(jian)需要通過物流員配備的(de)手(shou)持終(zhong)端來(lai)實現(xian)，也就是說，不管是發出方(fang)還是接(jie)收方(fang)都得具備相應的(de)技術和(he)網絡才能(neng)使(shi)用(yong)“隱私面(mian)(mian)單(dan)(dan)”。有(you)時，派件(jian)員必須通過APP才能(neng)聯系到收件(jian)人，無形中使(shi)過程更繁瑣(suo)，也增(zeng)加(jia)了時間成(cheng)本(ben)，收件(jian)人同樣會產生新的(de)不便。

“網購狂人(ren)”趙(zhao)麗對有些“隱(yin)私面(mian)單(dan)”仍舊不滿(man)意。因為(wei)在她(ta)收到的(de)(de)物流(liu)(liu)上，收件地址還(huan)沒有“隱(yin)形”，在她(ta)看來(lai)仍然存(cun)在信息泄露的(de)(de)風(feng)險(xian)。但(dan)是(shi)當隱(yin)形信息越來(lai)越多時(shi)，新的(de)(de)麻煩又產生了(le)：張(zhang)大爺是(shi)南京某小區(qu)的(de)(de)門(men)衛，平時(shi)要為(wei)居民代(dai)收很多物流(liu)(liu)，面(mian)對“隱(yin)形物流(liu)(liu)單(dan)”，他抱怨人(ren)不好找了(le)，工作(zuo)量提升了(le)好多倍。同小區(qu)的(de)(de)劉女士也忍不住(zhu)“吐槽”：因為(wei)隱(yin)藏信息過多，讓門(men)衛代(dai)收的(de)(de)結果是(shi)她(ta)經常(chang)找不到自己的(de)(de)包裹……

用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)安全要求(qiu)在(zai)(zai)提(ti)高，標(biao)準更是(shi)各異，國內領先(xian)的(de)(de)(de)物(wu)流貨運(yun)(yun)企業對此已形成(cheng)共識，并在(zai)(zai)各自的(de)(de)(de)領域(yu)內不斷加(jia)大(da)投(tou)入(ru)(ru)，持續發力(li)。如順豐(feng)物(wu)流，其(qi)自行研(yan)發的(de)(de)(de)手持終端(duan)設備已更新(xin)至第六代，2016年，順豐(feng)的(de)(de)(de)技術(shu)研(yan)發投(tou)入(ru)(ru)高達5.6億元，開(kai)始了下一(yi)代物(wu)流貨運(yun)(yun)信息化(hua)(hua)技術(shu)的(de)(de)(de)研(yan)發;圓通速遞不斷升級(ji)“行者”APP，除了能一(yi)鍵(jian)式(shi)掃描并立即通信外(wai)，還力(li)圖簡化(hua)(hua)派件流程(cheng)，在(zai)(zai)此應用(yong)的(de)(de)(de)背后(hou)不僅需要客戶(hu)端(duan)和打印設備等硬件的(de)(de)(de)支持，還有(you)龐大(da)的(de)(de)(de)后(hou)臺(tai)操作系統來維護，其(qi)上(shang)市(shi)募集的(de)(de)(de)23億元也將(jiang)主(zhu)要應用(yong)于智能設備升級(ji)以(yi)及智慧物(wu)流貨運(yun)(yun)信息一(yi)體化(hua)(hua)平臺(tai)建設;新(xin)型(xing)物(wu)流貨運(yun)(yun)的(de)(de)(de)代表(biao)菜鳥(niao)網絡則是(shi)聯合了眾多傳統物(wu)流企業直接登陸(lu)“物(wu)流貨運(yun)(yun)云”，希望利(li)用(yong)更安全的(de)(de)(de)云技術(shu)來保(bao)障每(mei)一(yi)環節數(shu)據都在(zai)(zai)加(jia)密狀(zhuang)態(tai)下運(yun)(yun)行，從(cong)根本上(shang)杜絕消(xiao)費者隱私泄露問題……

從信息(xi)保護的(de)(de)角(jiao)度而(er)(er)言，隱(yin)私(si)面單的(de)(de)普及僅(jin)被很多業內(nei)人士(shi)視為一(yi)個“過渡(du)方案(an)”。對(dui)(dui)物(wu)(wu)流貨(huo)運行業而(er)(er)言，這將是(shi)(shi)一(yi)個逐步信息(xi)化(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)的(de)(de)過程。對(dui)(dui)于每天需要處(chu)理(li)上億包裹(guo)而(er)(er)且仍在(zai)(zai)飛速增長的(de)(de)中(zhong)國(guo)物(wu)(wu)流貨(huo)運業而(er)(er)言，物(wu)(wu)流行業的(de)(de)未來就是(shi)(shi)一(yi)場信息(xi)技(ji)術創(chuang)新的(de)(de)競賽。當前，不論是(shi)(shi)提升(sheng)效(xiao)率、降低成本(ben)還是(shi)(shi)強化(hua)(hua)信息(xi)保護，最終的(de)(de)落(luo)腳點都集中(zhong)在(zai)(zai)信息(xi)化(hua)(hua)與供應(ying)鏈技(ji)術的(de)(de)支撐上。也只(zhi)有不斷提升(sheng)技(ji)術創(chuang)新力，現代物(wu)(wu)流貨(huo)運才能夠實現速度更(geng)(geng)快(kuai)，服(fu)務(wu)更(geng)(geng)優化(hua)(hua)，讓信息(xi)保護更(geng)(geng)得力。

C

自律與監管缺一不可

隨(sui)(sui)著信息(xi)時代(dai)的(de)(de)到來(lai)(lai)，大數據(ju)(ju)異(yi)軍突起，其背后鏈接的(de)(de)商業(ye)(ye)價值(zhi)更(geng)是被(bei)各行(xing)(xing)各業(ye)(ye)視(shi)為經濟增長的(de)(de)新引擎，對大數據(ju)(ju)的(de)(de)利(li)用成為企業(ye)(ye)提(ti)高核心競爭(zheng)力并搶占市場先機的(de)(de)關鍵。近年(nian)來(lai)(lai)，大數據(ju)(ju)的(de)(de)影響力也(ye)如其本身(shen)一(yi)樣(yang)在不(bu)斷(duan)膨脹(zhang)，從互聯(lian)網領域向電信、金融、地(di)產、貿易、物流貨運等各行(xing)(xing)各業(ye)(ye)擴散。大數據(ju)(ju)對個(ge)人(ren)信息(xi)獲(huo)取渠(qu)道拓寬的(de)(de)需(xu)求引發了(le)另一(yi)個(ge)重要(yao)問題：安(an)全與隱私的(de)(de)沖突。消費者一(yi)方(fang)(fang)面(mian)受惠于海量數據(ju)(ju)所帶來(lai)(lai)的(de)(de)便利(li)和實惠，另一(yi)方(fang)(fang)面(mian)隨(sui)(sui)著個(ge)人(ren)聯(lian)系(xi)方(fang)(fang)式、地(di)址以及購買偏好、健康和財務情況的(de)(de)海量數據(ju)(ju)被(bei)收集也(ye)不(bu)得不(bu)承擔(dan)著隱私被(bei)過度暴(bao)露的(de)(de)風險。

如前所述，物(wu)流(liu)(liu)貨(huo)運(yun)業(ye)的(de)(de)眾(zhong)多領軍企業(ye)正在應(ying)用(yong)大(da)量(liang)先進的(de)(de)信息(xi)化(hua)手段(duan)保(bao)(bao)護用(yong)戶的(de)(de)個(ge)人信息(xi)，不(bu)(bu)可否認，以隱形面單為代(dai)表的(de)(de)新應(ying)用(yong)在防止個(ge)人信息(xi)泄(xie)漏(lou)上(shang)有積極(ji)作(zuo)用(yong)，特別是(shi)在物(wu)流(liu)(liu)流(liu)(liu)通的(de)(de)眾(zhong)多節點上(shang)設置了(le)(le)很(hen)好的(de)(de)安(an)全防護，很(hen)大(da)程度上(shang)避免了(le)(le)信息(xi)從內(nei)外部(bu)多個(ge)經手人手中泄(xie)漏(lou)的(de)(de)風險。同時也要(yao)看到，這(zhe)種(zhong)保(bao)(bao)護措施目前的(de)(de)成(cheng)本不(bu)(bu)低，但(dan)對技術(shu)要(yao)求極(ji)高，提供這(zhe)項服(fu)務的(de)(de)企業(ye)還是(shi)少(shao)數，因(yin)為并(bing)不(bu)(bu)是(shi)所有的(de)(de)物(wu)流(liu)(liu)貨(huo)運(yun)企業(ye)都(dou)能負擔(dan)得起。福(fu)州(zhou)本地的(de)(de)一家小型物(wu)流(liu)(liu)貨(huo)運(yun)企業(ye)明確表示(shi)不(bu)(bu)打(da)算推廣“隱私面單”，因(yin)為僅是(shi)維(wei)護一個(ge)APP對他們而言已是(shi)很(hen)大(da)的(de)(de)支出。這(zhe)些小型物(wu)流(liu)(liu)貨(huo)運(yun)企業(ye)盡管(guan)并(bing)不(bu)(bu)認為自(zi)己就是(shi)泄(xie)密的(de)(de)源頭，但(dan)仍有義務承擔(dan)起信息(xi)保(bao)(bao)護的(de)(de)責任，從內(nei)部(bu)的(de)(de)自(zi)我(wo)管(guan)理(li)做(zuo)起是(shi)必(bi)須的(de)(de)。

有業(ye)內專家認為，有能力提供隱(yin)私面單的(de)物流貨(huo)運(yun)企(qi)(qi)業(ye)同樣面臨著(zhu)更深層次的(de)挑戰，隨著(zhu)數(shu)據量(liang)的(de)幾何級增長，隱(yin)私保護的(de)壓力將更多(duo)傳導于(yu)物流企(qi)(qi)業(ye)整體(ti)系統的(de)安全。客觀上來(lai)說(shuo)，當眾(zhong)多(duo)零散的(de)人為環節(jie)被控制，物流貨(huo)運(yun)企(qi)(qi)業(ye)本(ben)身需要承擔的(de)信(xin)息(xi)(xi)保護責(ze)任應該更大，因為在明(ming)文信(xin)息(xi)(xi)已(yi)被隱(yin)藏的(de)情況下，一旦再(zai)發生信(xin)息(xi)(xi)泄露，物流貨(huo)運(yun)企(qi)(qi)業(ye)勢必首當其沖。因此，不斷完善(shan)并(bing)提升系統安全，注定(ding)將是(shi)物流貨(huo)運(yun)企(qi)(qi)業(ye)必須(xu)遵(zun)守的(de)“自(zi)律”原則。

不久前在業(ye)內(nei)鬧得(de)沸沸揚(yang)揚(yang)的(de)順豐與菜鳥之(zhi)爭，雖然表面(mian)上都(dou)在強調信(xin)息(xi)(xi)安全，但有(you)業(ye)內(nei)專家直(zhi)指其爭執(zhi)的(de)核心并(bing)不在于如何保護用戶隱(yin)私(si)，相(xiang)反，雙方意在爭奪(duo)最(zui)有(you)價(jia)值用戶信(xin)息(xi)(xi)的(de)使用權(quan)甚(shen)至(zhi)是(shi)壟(long)斷權(quan)。這(zhe)場大數(shu)據(ju)(ju)之(zhi)爭反映(ying)了一(yi)個(ge)(ge)現實：在大數(shu)據(ju)(ju)時代，想要完全屏蔽外部(bu)數(shu)據(ju)(ju)商挖掘個(ge)(ge)人(ren)信(xin)息(xi)(xi)是(shi)不可能(neng)的(de)。隱(yin)私(si)面(mian)單的(de)出(chu)現也(ye)只是(shi)將(jiang)個(ge)(ge)人(ren)信(xin)息(xi)(xi)的(de)泄漏(lou)縮小至(zhi)一(yi)定范圍，大量數(shu)據(ju)(ju)仍在流向物(wu)流貨(huo)運(yun)行(xing)業(ye)，相(xiang)比個(ge)(ge)體(ti)用戶，物(wu)流貨(huo)運(yun)企業(ye)的(de)強勢地位已(yi)然確立(li)，如果這(zhe)些信(xin)息(xi)(xi)被物(wu)流貨(huo)運(yun)企業(ye)濫用，同樣是(shi)對個(ge)(ge)人(ren)隱(yin)私(si)的(de)侵犯。如何合理利用客戶數(shu)據(ju)(ju)，要求企業(ye)自覺強化自律(lv)意識。

當然，完全(quan)依(yi)賴(lai)企業自(zi)律(lv)也(ye)是遠(yuan)遠(yuan)不夠的，在信息(xi)安全(quan)面(mian)前，立法與執法同樣重(zhong)要。除(chu)了(le)已經相(xiang)(xiang)臺的相(xiang)(xiang)關(guan)法規，國家(jia)有(you)關(guan)部門仍在研究起草(cao)相(xiang)(xiang)關(guan)制(zhi)度文(wen)件。《網絡產品和(he)服務安全(quan)審查(cha)辦(ban)法(試行)》等配套制(zhi)度文(wen)件以(yi)(yi)及《個(ge)人信息(xi)安全(quan)規范》等標準(zhun)都將陸續出(chu)臺，可以(yi)(yi)預(yu)見，在個(ge)人信息(xi)的合法流通和(he)利益保護上，法律(lv)機制(zhi)將日漸完善，不論是個(ge)人還是物流貨運(yun)企業，都將有(you)法可依(yi)。