熱線：
編輯：Bound 發表時間：2018-01-17
近(jin)年來(lai)，因個(ge)人(ren)信(xin)息(xi)泄露(lu)給我國(guo)居民生命財產造(zao)成損失的(de)屢(lv)見不鮮，面對日益猖獗的(de)個(ge)人(ren)信(xin)息(xi)泄露(lu)引致(zhi)的(de)犯罪，公眾保護個(ge)人(ren)信(xin)息(xi)的(de)意識逐步增強，國(guo)家(jia)立(li)法的(de)腳(jiao)步正在加(jia)快，保護公民信(xin)息(xi)安全這(zhe)場看不見硝煙的(de)戰爭隨著國(guo)家(jia)強制力(li)的(de)介入開始進入高潮。
十年來(lai)，電(dian)商的發(fa)展帶來(lai)我(wo)國快遞行業的突飛猛(meng)進，大大小小的快遞公(gong)司(si)成(cheng)為繼(ji)互聯網巨(ju)頭之后擁有(you)用戶個人(ren)真實信(xin)息數量最多的行業之一(yi)。而快遞業公(gong)開倒(dao)賣個人(ren)信(xin)息以(yi)牟(mou)取暴利這條(tiao)灰色的產業鏈(lian)不僅存在多年，甚至成(cheng)為無(wu)法(fa)根治的“行業潛規則(ze)”。
明面(mian)上，盡管各家快(kuai)遞(di)(di)公(gong)司(si)皆(jie)禁止工作人(ren)(ren)員泄(xie)露(lu)客(ke)戶信息(xi)，但(dan)“快(kuai)遞(di)(di)單”的流轉總是要經過許多環節，任何(he)一個(ge)(ge)(ge)環節都存在(zai)信息(xi)泄(xie)露(lu)風險(xian)，而且違法成(cheng)本極低(di)。如(ru)今(jin)，這一局面(mian)即將被(bei)打破，《關于辦理侵犯公(gong)民(min)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)信息(xi)刑(xing)事案(an)件適用法律若干問(wen)題(ti)的解釋》明確(que)規定，竊取(qu)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)財產信息(xi)50條即可能構(gou)成(cheng)犯罪。其中明確(que)了(le)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)信息(xi)包括(kuo)姓名(ming)、通信通訊聯系方(fang)式(shi)、住址等,而這些信息(xi)通常(chang)都會(hui)出現(xian)在(zai)傳統的快(kuai)遞(di)(di)面(mian)單上。
“隱私面(mian)單”主(zhu)動出擊
今年1月(yue)，北京市(shi)民(min)陳(chen)(chen)女士簽收了一(yi)單(dan)圓(yuan)通快(kuai)遞(di)員送來(lai)的(de)快(kuai)件(jian)，發現包裹上的(de)快(kuai)遞(di)單(dan)和(he)往常(chang)不一(yi)樣(yang)，面單(dan)上并未顯示姓名、手(shou)機(ji)(ji)號和(he)地址的(de)全部信息，手(shou)機(ji)(ji)號碼(ma)中的(de)四位數(shu)字被*代替，地址中的(de)詳(xiang)細小區和(he)樓牌號碼(ma)也用同樣(yang)方式隱(yin)去。陳(chen)(chen)女士的(de)第(di)一(yi)感覺是：再也不用太擔心隨手(shou)丟棄的(de)個(ge)人信息會(hui)泄(xie)露了。
繼圓通速遞向普通用戶推出了進行加密處理的“隱形面單”以來，今年上半年陸續有多家大件物流企業上線(xian)(xian)“隱(yin)(yin)私(si)面(mian)(mian)單”業務。從(cong)4月下(xia)旬到5月上旬，菜鳥網絡(luo)聯合EMS、百(bai)世快遞(di)(di)、中(zhong)通(tong)、申通(tong)、中(zhong)國(guo)郵政集團公司(si)等主要快遞(di)(di)公司(si)，上線(xian)(xian)了隱(yin)(yin)去收件(jian)人(ren)電話的隱(yin)(yin)私(si)面(mian)(mian)單，并計劃在全國(guo)范圍內推廣這(zhe)(zhe)一(yi)服務。越來越多的快遞(di)(di)公司(si)通(tong)過(guo)(guo)手(shou)持設備掃描錄入信息，寄(ji)件(jian)人(ren)的個(ge)人(ren)信息通(tong)過(guo)(guo)這(zhe)(zhe)一(yi)設備經云端(duan)傳入終端(duan)服務器，這(zhe)(zhe)些面(mian)(mian)單連快遞(di)(di)工作人(ren)員也沒有查看的權限。
近(jin)年來，繼電(dian)信、房(fang)地產、銀行(xing)等傳統行(xing)業(ye)之后，快遞(di)行(xing)業(ye)成為新的(de)公民信息(xi)泄露(lu)“重(zhong)災區”。在我(wo)國(guo)已(yi)經(jing)成為全球(qiu)電(dian)子商(shang)(shang)務第(di)一大(da)市(shi)場的(de)背景下，無論是電(dian)商(shang)(shang)平臺還(huan)是快遞(di)公司(si)，對于解決網購用戶信息(xi)泄露(lu)的(de)問題(ti)(ti)都負有不(bu)可(ke)推(tui)卸(xie)的(de)責任(ren)。與此同時，越(yue)來越(yue)多普通的(de)消費者開始關注信息(xi)安全，這讓大(da)件(jian)物流行(xing)業(ye)意識(shi)到了(le)問題(ti)(ti)的(de)緊迫性。
無獨有偶，5月17日(ri)，順豐(feng)(feng)快(kuai)(kuai)遞推出(chu)端(duan)到端(duan)全流(liu)(liu)程(cheng)信(xin)息(xi)安全解決方案，新版“豐(feng)(feng)密面(mian)單”集合了(le)(le)順豐(feng)(feng)最(zui)新的(de)加(jia)密技術。在(zai)此面(mian)單上，除對(dui)姓名、電話等敏感(gan)字(zi)段(duan)進(jin)行(xing)隱(yin)藏(zang)外，連客(ke)戶(hu)的(de)地址(zhi)信(xin)息(xi)也將由編(bian)碼(ma)代(dai)(dai)替(ti)。除此之(zhi)外，包括收(shou)派員(yuan)、客(ke)服等快(kuai)(kuai)遞企業內部可(ke)能(neng)接觸到用戶(hu)隱(yin)私數(shu)據(ju)的(de)環節都(dou)進(jin)行(xing)了(le)(le)全流(liu)(liu)程(cheng)隱(yin)藏(zang)，消費者跟快(kuai)(kuai)遞員(yuan)之(zhi)間的(de)聯絡電話都(dou)將雙(shuang)向隱(yin)藏(zang)，從(cong)而堵住了(le)(le)用戶(hu)信(xin)息(xi)從(cong)快(kuai)(kuai)遞企業內部流(liu)(liu)出(chu)的(de)關(guan)鍵漏洞。據(ju)悉(xi)，順豐(feng)(feng)正(zheng)在(zai)全國范圍(wei)內進(jin)行(xing)地址(zhi)編(bian)碼(ma)的(de)工作，以編(bian)碼(ma)來取代(dai)(dai)用戶(hu)的(de)具體地址(zhi)信(xin)息(xi)。業內人士認為(wei)，如果(guo)順豐(feng)(feng)能(neng)夠(gou)實(shi)(shi)現將客(ke)戶(hu)具體地址(zhi)都(dou)以編(bian)碼(ma)來代(dai)(dai)替(ti)，相當于實(shi)(shi)現了(le)(le)跨領域(yu)的(de)數(shu)據(ju)協同(tong)服務，將為(wei)快(kuai)(kuai)遞乃(nai)至整個大件物流(liu)(liu)行(xing)業的(de)信(xin)息(xi)安全保護帶來質(zhi)的(de)飛躍。
除了(le)(le)專業大件物流企業，大型電商(shang)也(ye)在響(xiang)應這一趨(qu)勢。如(ru)京東推出的(de)(de)“微笑(xiao)面(mian)單(dan)(dan)”，從包裹(guo)(guo)生(sheng)成(cheng)時就部(bu)分隱藏用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)姓名和(he)手機(ji)號信(xin)息(xi)，以笑(xiao)臉符(fu)號代替。近(jin)期，該服(fu)(fu)務(wu)已在全國范(fan)圍內推廣(guang)，超過(guo)90%的(de)(de)自營(ying)配送訂(ding)(ding)單(dan)(dan)都(dou)實(shi)現了(le)(le)面(mian)單(dan)(dan)“微笑(xiao)化”。為了(le)(le)實(shi)現這一服(fu)(fu)務(wu)，京東研發了(le)(le)專門服(fu)(fu)務(wu)于(yu)配送員的(de)(de)APP，配送員在站(zhan)點收貨(huo)時，掃描(miao)包裹(guo)(guo)上的(de)(de)條形(xing)碼(ma)，用(yong)(yong)戶(hu)信(xin)息(xi)便(bian)被錄(lu)入系統，配送員送貨(huo)時，根(gen)據(ju)訂(ding)(ding)單(dan)(dan)號找(zhao)到用(yong)(yong)戶(hu)包裹(guo)(guo)，點擊“撥打電話(hua)”與用(yong)(yong)戶(hu)取(qu)得聯系。在整個配送過(guo)程(cheng)中，通過(guo)應用(yong)(yong)端發起請求、服(fu)(fu)務(wu)端回呼(hu)的(de)(de)方(fang)式完成(cheng)通信(xin)，所有(you)的(de)(de)通話(hua)都(dou)會經過(guo)京東的(de)(de)通信(xin)平臺(tai)進行監管(guan)，并對(dui)停(ting)機(ji)、關(guan)機(ji)、空號、未(wei)接等呼(hu)叫結果進行記錄(lu)，相(xiang)當于(yu)全程(cheng)管(guan)控和(he)規范(fan)配送員的(de)(de)配送服(fu)(fu)務(wu)，以此保護用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)信(xin)息(xi)安全。
值得肯定的是(shi)(shi)，“隱(yin)私面單”業(ye)務的推出無疑是(shi)(shi)快遞行業(ye)在(zai)個人信息保(bao)護(hu)上(shang)邁出的實質性一步，尤其(qi)是(shi)(shi)在(zai)國家強化(hua)出臺個人信息保(bao)護(hu)相關法(fa)律的當下，快遞行業(ye)的集體響應是(shi)(shi)適時(shi)也是(shi)(shi)必須的。
安保升級比拼行(xing)業創(chuang)新力
作為大件物流行(xing)業的(de)一(yi)次創新，“隱私面單”可(ke)視為競(jing)爭日益激烈的(de)快遞業利用(yong)互聯(lian)網、大數據、云計(ji)算等高(gao)科(ke)技手(shou)段提升企業運行(xing)效率和競(jing)爭力的(de)一(yi)個縮(suo)影。
特別(bie)是(shi)(shi)近(jin)兩年來，政府鼓(gu)勵信息化(hua)(hua)發展的(de)利好政策不(bu)斷出臺，再加上大(da)(da)件物流(liu)市場(chang)的(de)個性化(hua)(hua)、安全(quan)化(hua)(hua)需求日益凸現，智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)大(da)(da)件物流(liu)的(de)發展更(geng)是(shi)(shi)突飛猛進。無論資本層面還是(shi)(shi)技術層面，傳統大(da)(da)件物流(liu)以(yi)及電商大(da)(da)件物流(liu)都在(zai)加速對(dui)該領(ling)域(yu)的(de)探索，諸如隱私面單、智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)倉(cang)儲、智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)快遞柜等新興應用都是(shi)(shi)其典型(xing)代表(biao)。
就隱私面(mian)單而言，這一(yi)服(fu)務早(zao)在幾(ji)年前(qian)就曾作為快遞(di)企(qi)業的(de)一(yi)項增(zeng)值(zhi)服(fu)務在小范(fan)圍內(nei)應用，隨(sui)著信息安全級別(bie)的(de)提(ti)高，真(zhen)正的(de)大面(mian)積(ji)推廣(guang)才剛剛開始。
據(ju)了(le)解，除(chu)了(le)長三(san)角(jiao)、珠三(san)角(jiao)、津京冀這(zhe)些比較發達地區(qu)的(de)(de)(de)大(da)(da)城市，目前的(de)(de)(de)適用規(gui)模并不大(da)(da)。畢竟(jing)，在安全(quan)系數提升的(de)(de)(de)背(bei)后(hou)，信(xin)息技術的(de)(de)(de)支撐才是實現大(da)(da)規(gui)模普(pu)及的(de)(de)(de)基礎。
目前，隱私(si)面(mian)單一般需要用(yong)電子面(mian)單來完(wan)成(cheng)，手寫(xie)面(mian)單還(huan)無(wu)法進行相關(guan)操(cao)作，而且，傳統(tong)快(kuai)遞派(pai)(pai)(pai)件只需讀取面(mian)單上的(de)(de)相關(guan)信息，而隱私(si)面(mian)單的(de)(de)派(pai)(pai)(pai)件需要通(tong)過快(kuai)遞員配備(bei)的(de)(de)手持終端來實現，也就是(shi)說，不管是(shi)發(fa)出方(fang)還(huan)是(shi)接(jie)收(shou)方(fang)都得具備(bei)相應的(de)(de)技術和網絡(luo)才(cai)能使用(yong)“隱私(si)面(mian)單”。有時，派(pai)(pai)(pai)件員必須通(tong)過APP才(cai)能聯系到收(shou)件人，無(wu)形中使過程更繁瑣，也增加了時間成(cheng)本，收(shou)件人同樣會產生(sheng)新的(de)(de)不便。
“網購狂人(ren)”趙(zhao)麗對(dui)有(you)些(xie)“隱私面單”仍舊不(bu)(bu)(bu)滿(man)意。因(yin)為(wei)(wei)在她收(shou)到的(de)(de)(de)快遞(di)上(shang)，收(shou)件(jian)地址還沒(mei)有(you)“隱形”，在她看來仍然存在信(xin)(xin)息(xi)泄露(lu)的(de)(de)(de)風險(xian)。但是當隱形信(xin)(xin)息(xi)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多(duo)時，新的(de)(de)(de)麻煩又產生了(le)：張大爺是南(nan)京某(mou)小區的(de)(de)(de)門衛，平時要為(wei)(wei)居(ju)民代收(shou)很(hen)多(duo)快遞(di)，面對(dui)“隱形快遞(di)單”，他抱怨人(ren)不(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)找了(le)，工(gong)作量提升了(le)好(hao)(hao)多(duo)倍。同小區的(de)(de)(de)劉女士也忍不(bu)(bu)(bu)住“吐槽(cao)”：因(yin)為(wei)(wei)隱藏(zang)信(xin)(xin)息(xi)過多(duo)，讓(rang)門衛代收(shou)的(de)(de)(de)結(jie)果(guo)是她經常找不(bu)(bu)(bu)到自己的(de)(de)(de)包(bao)裹(guo)……
用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)安(an)全要(yao)(yao)求在提高，標準更(geng)是(shi)各(ge)異，國(guo)內(nei)領(ling)先的(de)(de)(de)大件(jian)(jian)物(wu)流(liu)企業(ye)對此已形成(cheng)共識，并在各(ge)自的(de)(de)(de)領(ling)域內(nei)不(bu)斷(duan)加(jia)大投入，持續發(fa)力。如順豐快(kuai)遞，其自行研(yan)(yan)發(fa)的(de)(de)(de)手持終端設(she)備已更(geng)新(xin)至第六代，2016年，順豐的(de)(de)(de)技術研(yan)(yan)發(fa)投入高達5.6億元(yuan)，開始了(le)下(xia)(xia)一(yi)(yi)代大件(jian)(jian)物(wu)流(liu)信(xin)(xin)息化技術的(de)(de)(de)研(yan)(yan)發(fa);圓通速遞不(bu)斷(duan)升級“行者(zhe)(zhe)”APP，除了(le)能(neng)一(yi)(yi)鍵式掃描并立即通信(xin)(xin)外，還力圖簡(jian)化派件(jian)(jian)流(liu)程，在此應用(yong)(yong)的(de)(de)(de)背(bei)后(hou)不(bu)僅需要(yao)(yao)客戶(hu)端和打印設(she)備等硬(ying)件(jian)(jian)的(de)(de)(de)支(zhi)持，還有龐大的(de)(de)(de)后(hou)臺(tai)操作系統來維(wei)護，其上市(shi)募集的(de)(de)(de)23億元(yuan)也將主要(yao)(yao)應用(yong)(yong)于智(zhi)能(neng)設(she)備升級以(yi)及智(zhi)慧大件(jian)(jian)物(wu)流(liu)信(xin)(xin)息一(yi)(yi)體(ti)化平臺(tai)建(jian)設(she);新(xin)型(xing)大件(jian)(jian)物(wu)流(liu)的(de)(de)(de)代表菜(cai)鳥網絡則(ze)是(shi)聯合了(le)眾(zhong)多傳(chuan)統快(kuai)遞企業(ye)直接登(deng)陸“大件(jian)(jian)物(wu)流(liu)云(yun)”，希(xi)望利用(yong)(yong)更(geng)安(an)全的(de)(de)(de)云(yun)技術來保(bao)障每一(yi)(yi)環節(jie)數據(ju)都在加(jia)密狀態下(xia)(xia)運(yun)行，從(cong)根(gen)本上杜絕消費者(zhe)(zhe)隱私泄露問題……
從(cong)信息(xi)(xi)保護(hu)的(de)(de)角度而(er)言(yan)(yan)，隱私面單(dan)的(de)(de)普及僅被(bei)很多(duo)業內人士視為一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)“過(guo)渡(du)方案”。對大(da)件(jian)物流(liu)行(xing)(xing)業而(er)言(yan)(yan)，這(zhe)將是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)逐步信息(xi)(xi)化(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)的(de)(de)過(guo)程。對于每(mei)天需要(yao)處理上(shang)億(yi)包裹而(er)且仍在(zai)飛速(su)增(zeng)長的(de)(de)中國(guo)大(da)件(jian)物流(liu)業而(er)言(yan)(yan)，快(kuai)遞行(xing)(xing)業的(de)(de)未(wei)來(lai)就是(shi)一(yi)(yi)(yi)場(chang)信息(xi)(xi)技術創新的(de)(de)競賽。當(dang)前(qian)，不論是(shi)提升(sheng)效率(lv)、降低成本還是(shi)強(qiang)化(hua)(hua)信息(xi)(xi)保護(hu)，最終(zhong)的(de)(de)落腳(jiao)點都集(ji)中在(zai)信息(xi)(xi)化(hua)(hua)與(yu)供應鏈技術的(de)(de)支(zhi)撐上(shang)。也只有不斷提升(sheng)技術創新力，現代大(da)件(jian)物流(liu)才能夠實(shi)現速(su)度更快(kuai)，服務(wu)更優化(hua)(hua)，讓信息(xi)(xi)保護(hu)更得(de)力。
自律與監管缺一不可
隨(sui)著信息時代的到(dao)來，大(da)數(shu)(shu)據(ju)(ju)異軍突(tu)起，其背后鏈接的商業價值更是被(bei)(bei)各行各業視為經(jing)濟(ji)增長的新引擎，對大(da)數(shu)(shu)據(ju)(ju)的利用成為企業提高核心競爭力(li)并搶占(zhan)市場先(xian)機的關鍵。近年來，大(da)數(shu)(shu)據(ju)(ju)的影響力(li)也如其本身(shen)一(yi)樣在不(bu)斷(duan)膨脹，從互(hu)聯(lian)網(wang)領域(yu)向電(dian)信、金融、地產、貿易、大(da)件物流(liu)等各行各業擴散。大(da)數(shu)(shu)據(ju)(ju)對個(ge)(ge)人(ren)信息獲取渠道拓寬(kuan)的需(xu)求引發了另一(yi)個(ge)(ge)重要問(wen)題：安全與隱私(si)的沖突(tu)。消費者一(yi)方(fang)(fang)面受惠于海量(liang)數(shu)(shu)據(ju)(ju)所帶(dai)來的便(bian)利和(he)實惠，另一(yi)方(fang)(fang)面隨(sui)著個(ge)(ge)人(ren)聯(lian)系(xi)方(fang)(fang)式、地址以及(ji)購買(mai)偏好、健康和(he)財(cai)務情況的海量(liang)數(shu)(shu)據(ju)(ju)被(bei)(bei)收集也不(bu)得不(bu)承擔著隱私(si)被(bei)(bei)過(guo)度暴露的風(feng)險。
如(ru)前所述(shu)，大(da)(da)件物流(liu)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)眾多領軍企業(ye)(ye)正在應用大(da)(da)量先進的(de)(de)(de)(de)信息(xi)化手段保護用戶的(de)(de)(de)(de)個人信息(xi)，不(bu)(bu)可否認，以隱形面單(dan)為代表的(de)(de)(de)(de)新應用在防(fang)(fang)止(zhi)個人信息(xi)泄漏上有(you)積極(ji)作用，特別是(shi)(shi)在快遞流(liu)通的(de)(de)(de)(de)眾多節(jie)點上設置了(le)很(hen)好的(de)(de)(de)(de)安全防(fang)(fang)護，很(hen)大(da)(da)程度(du)上避免(mian)了(le)信息(xi)從內(nei)外部多個經手人手中泄漏的(de)(de)(de)(de)風險。同時也要看(kan)到(dao)，這種(zhong)保護措施目(mu)前的(de)(de)(de)(de)成本不(bu)(bu)低，但(dan)對技術要求極(ji)高(gao)，提供這項服(fu)務的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)還是(shi)(shi)少數(shu)，因為并不(bu)(bu)是(shi)(shi)所有(you)的(de)(de)(de)(de)大(da)(da)件物流(liu)企業(ye)(ye)都能(neng)負擔(dan)得起(qi)。福州本地的(de)(de)(de)(de)一家(jia)小(xiao)型大(da)(da)件物流(liu)企業(ye)(ye)明確表示不(bu)(bu)打算推(tui)廣“隱私面單(dan)”，因為僅是(shi)(shi)維護一個APP對他們而言(yan)已(yi)是(shi)(shi)很(hen)大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)支(zhi)出(chu)。這些小(xiao)型大(da)(da)件物流(liu)企業(ye)(ye)盡(jin)管并不(bu)(bu)認為自己就(jiu)是(shi)(shi)泄密的(de)(de)(de)(de)源頭，但(dan)仍有(you)義(yi)務承(cheng)擔(dan)起(qi)信息(xi)保護的(de)(de)(de)(de)責任，從內(nei)部的(de)(de)(de)(de)自我管理做(zuo)起(qi)是(shi)(shi)必須的(de)(de)(de)(de)。
有業內專(zhuan)家認為(wei)(wei)，有能力(li)提供(gong)隱(yin)私面單的(de)(de)大(da)件(jian)物(wu)流企(qi)業同樣面臨著更(geng)深(shen)層次的(de)(de)挑戰，隨著數據(ju)量的(de)(de)幾何級增長，隱(yin)私保護的(de)(de)壓力(li)將更(geng)多(duo)傳導(dao)于(yu)快遞企(qi)業整體(ti)系(xi)統(tong)的(de)(de)安全。客觀上來說，當(dang)眾多(duo)零散(san)的(de)(de)人(ren)為(wei)(wei)環節被控(kong)制(zhi)，大(da)件(jian)物(wu)流企(qi)業本身需要承擔的(de)(de)信息(xi)保護責任應該(gai)更(geng)大(da)，因為(wei)(wei)在明(ming)文信息(xi)已被隱(yin)藏的(de)(de)情況(kuang)下，一(yi)旦再(zai)發(fa)生信息(xi)泄露(lu)，大(da)件(jian)物(wu)流企(qi)業勢必(bi)(bi)首(shou)當(dang)其沖。因此，不斷完善(shan)并提升系(xi)統(tong)安全，注定將是大(da)件(jian)物(wu)流企(qi)業必(bi)(bi)須遵(zun)守的(de)(de)“自律(lv)”原則。
不久前在(zai)(zai)業內(nei)鬧得沸(fei)(fei)沸(fei)(fei)揚揚的(de)順豐(feng)與菜鳥之爭(zheng)，雖然(ran)表面(mian)上都在(zai)(zai)強調信息(xi)安全，但有業內(nei)專家直指(zhi)其爭(zheng)執的(de)核心并不在(zai)(zai)于(yu)如(ru)何(he)保護用(yong)戶(hu)(hu)隱(yin)私(si)，相反，雙(shuang)方意在(zai)(zai)爭(zheng)奪最有價值用(yong)戶(hu)(hu)信息(xi)的(de)使用(yong)權甚至是(shi)壟斷權。這場大(da)(da)(da)(da)數據之爭(zheng)反映了(le)一個現實(shi)：在(zai)(zai)大(da)(da)(da)(da)數據時代，想要完全屏(ping)蔽外部數據商挖(wa)掘(jue)個人(ren)(ren)信息(xi)是(shi)不可能的(de)。隱(yin)私(si)面(mian)單的(de)出現也只是(shi)將個人(ren)(ren)信息(xi)的(de)泄漏(lou)縮小至一定(ding)范圍，大(da)(da)(da)(da)量數據仍在(zai)(zai)流(liu)(liu)(liu)向大(da)(da)(da)(da)件物(wu)流(liu)(liu)(liu)行業，相比個體用(yong)戶(hu)(hu)，大(da)(da)(da)(da)件物(wu)流(liu)(liu)(liu)企(qi)業的(de)強勢地位已然(ran)確立，如(ru)果(guo)這些信息(xi)被大(da)(da)(da)(da)件物(wu)流(liu)(liu)(liu)企(qi)業濫用(yong)，同樣(yang)是(shi)對個人(ren)(ren)隱(yin)私(si)的(de)侵犯。如(ru)何(he)合理利用(yong)客戶(hu)(hu)數據，要求企(qi)業自覺強化自律意識。
當然，完全依賴企業自律也是遠遠不夠的，在信息安全面前，立法與執法同樣重要。除了已經相臺的相關法規，國家有關部門仍在研究起草相關制度文件。《網絡產品和服務安全審查辦法(試行)》等配套制度文件以及《個人信息安全規范》等標準都將陸續出臺，可以預見，在個人信息的合法流通和利益保護上，法律機制將日漸完善，不論是個人還是大件物流企業，都將有法可依。
