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近年來，因個人信(xin)(xin)息(xi)泄露(lu)給(gei)我(wo)國(guo)居民生命(ming)財產(chan)造成損失的(de)(de)(de)屢見不鮮，面(mian)對日益猖獗(jue)的(de)(de)(de)個人信(xin)(xin)息(xi)泄露(lu)引致的(de)(de)(de)犯罪(zui)，公眾保(bao)護個人信(xin)(xin)息(xi)的(de)(de)(de)意識逐步(bu)增強(qiang)，國(guo)家立法的(de)(de)(de)腳步(bu)正在加快，保(bao)護公民信(xin)(xin)息(xi)安(an)全這場(chang)看不見硝煙的(de)(de)(de)戰爭隨著國(guo)家強(qiang)制力的(de)(de)(de)介入(ru)開始進入(ru)高潮。

十(shi)年來(lai)，電商(shang)的(de)(de)發展帶來(lai)我國快遞行業(ye)的(de)(de)突飛猛進，大大小小的(de)(de)快遞公司成(cheng)為繼互聯網巨頭之后擁有用戶個(ge)人真實信息數量最多的(de)(de)行業(ye)之一(yi)。而快遞業(ye)公開倒(dao)賣個(ge)人信息以牟取暴利(li)這條灰色的(de)(de)產(chan)業(ye)鏈不(bu)僅(jin)存(cun)在多年，甚至成(cheng)為無法(fa)根(gen)治的(de)(de)“行業(ye)潛規(gui)則”。

明面上，盡管各家快遞(di)公(gong)司皆禁止(zhi)工作人(ren)(ren)員(yuan)泄(xie)露(lu)客戶信(xin)(xin)(xin)息(xi)，但“快遞(di)單”的流(liu)轉總是要經過許多環(huan)節(jie)，任(ren)何一個環(huan)節(jie)都(dou)存在(zai)信(xin)(xin)(xin)息(xi)泄(xie)露(lu)風險，而且違法(fa)成(cheng)本極低。如今，這一局面即將被打(da)破，《關于辦理侵犯公(gong)民個人(ren)(ren)信(xin)(xin)(xin)息(xi)刑事案件適用法(fa)律若干問題(ti)的解釋》明確規定，竊取個人(ren)(ren)財產(chan)信(xin)(xin)(xin)息(xi)50條即可(ke)能(neng)構成(cheng)犯罪。其(qi)中明確了(le)個人(ren)(ren)信(xin)(xin)(xin)息(xi)包括姓名、通(tong)信(xin)(xin)(xin)通(tong)訊聯系方式、住址(zhi)等(deng),而這些信(xin)(xin)(xin)息(xi)通(tong)常都(dou)會出現(xian)在(zai)傳統的快遞(di)面單上。

“隱私面單”主動出擊

今(jin)年1月，北京市民(min)陳女士簽收了一單(dan)(dan)圓通快遞員(yuan)送來的(de)(de)快件，發現(xian)包(bao)裹上的(de)(de)快遞單(dan)(dan)和(he)(he)往常(chang)不一樣，面單(dan)(dan)上并未顯示(shi)姓名、手(shou)(shou)機(ji)號(hao)和(he)(he)地址的(de)(de)全部信息(xi)，手(shou)(shou)機(ji)號(hao)碼(ma)(ma)中的(de)(de)四位數字被*代替(ti)，地址中的(de)(de)詳細小區(qu)和(he)(he)樓(lou)牌號(hao)碼(ma)(ma)也用同樣方(fang)式隱(yin)去(qu)。陳女士的(de)(de)第一感覺(jue)是(shi)：再也不用太(tai)擔(dan)心隨手(shou)(shou)丟棄的(de)(de)個人信息(xi)會泄露(lu)了。

繼圓通速遞向普通用戶推出了進行加密處理的“隱形面單”以來，今年上半年陸續有多家大件物流企業上(shang)線“隱(yin)(yin)私(si)面(mian)單”業務(wu)。從4月下旬到5月上(shang)旬，菜鳥網絡聯合EMS、百世(shi)快(kuai)遞(di)(di)、中(zhong)通(tong)、申通(tong)、中(zhong)國郵政集團公(gong)司(si)等主要快(kuai)遞(di)(di)公(gong)司(si)，上(shang)線了隱(yin)(yin)去收(shou)件人(ren)電話的隱(yin)(yin)私(si)面(mian)單，并計劃在全國范圍內推廣這一服(fu)務(wu)。越來越多的快(kuai)遞(di)(di)公(gong)司(si)通(tong)過(guo)手持設備掃描錄入信息(xi)，寄件人(ren)的個(ge)人(ren)信息(xi)通(tong)過(guo)這一設備經(jing)云端傳入終端服(fu)務(wu)器，這些面(mian)單連快(kuai)遞(di)(di)工作人(ren)員也沒有查看的權限。

近年來，繼電(dian)信(xin)、房(fang)地產、銀行(xing)等(deng)傳統(tong)行(xing)業之后，快遞(di)行(xing)業成(cheng)為(wei)新的公(gong)民信(xin)息泄(xie)露“重災區(qu)”。在我(wo)國已經成(cheng)為(wei)全(quan)(quan)球電(dian)子商(shang)務(wu)第(di)一大市場的背景下，無(wu)論是電(dian)商(shang)平臺還是快遞(di)公(gong)司，對于解決網購用(yong)戶信(xin)息泄(xie)露的問(wen)題都負有(you)不可推卸(xie)的責(ze)任。與(yu)此同(tong)時，越來越多普通的消費者開(kai)始(shi)關(guan)注信(xin)息安(an)全(quan)(quan)，這讓大件物流行(xing)業意識到了問(wen)題的緊迫性。

無(wu)獨有偶，5月(yue)17日，順(shun)(shun)(shun)豐(feng)(feng)快(kuai)遞(di)推出(chu)端(duan)到端(duan)全(quan)流程信(xin)息(xi)安全(quan)解決方案，新版“豐(feng)(feng)密面單”集合了順(shun)(shun)(shun)豐(feng)(feng)最新的(de)(de)加(jia)密技術。在此面單上，除(chu)對姓(xing)名(ming)、電話(hua)等敏感字段進行(xing)隱(yin)(yin)藏(zang)外(wai)，連客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)地址(zhi)(zhi)信(xin)息(xi)也(ye)將(jiang)由編碼(ma)代(dai)替(ti)。除(chu)此之外(wai)，包括(kuo)收派員(yuan)、客(ke)(ke)服(fu)(fu)等快(kuai)遞(di)企(qi)業內(nei)(nei)(nei)部可能(neng)接觸到用(yong)戶(hu)隱(yin)(yin)私數據的(de)(de)環節(jie)都進行(xing)了全(quan)流程隱(yin)(yin)藏(zang)，消費(fei)者跟快(kuai)遞(di)員(yuan)之間(jian)的(de)(de)聯絡電話(hua)都將(jiang)雙向隱(yin)(yin)藏(zang)，從而堵住了用(yong)戶(hu)信(xin)息(xi)從快(kuai)遞(di)企(qi)業內(nei)(nei)(nei)部流出(chu)的(de)(de)關鍵(jian)漏洞。據悉(xi)，順(shun)(shun)(shun)豐(feng)(feng)正(zheng)在全(quan)國范圍內(nei)(nei)(nei)進行(xing)地址(zhi)(zhi)編碼(ma)的(de)(de)工(gong)作，以(yi)編碼(ma)來(lai)(lai)(lai)取代(dai)用(yong)戶(hu)的(de)(de)具體(ti)地址(zhi)(zhi)信(xin)息(xi)。業內(nei)(nei)(nei)人士認為(wei)，如果順(shun)(shun)(shun)豐(feng)(feng)能(neng)夠實(shi)現將(jiang)客(ke)(ke)戶(hu)具體(ti)地址(zhi)(zhi)都以(yi)編碼(ma)來(lai)(lai)(lai)代(dai)替(ti)，相當于實(shi)現了跨領域(yu)的(de)(de)數據協(xie)同服(fu)(fu)務，將(jiang)為(wei)快(kuai)遞(di)乃至整個大件物流行(xing)業的(de)(de)信(xin)息(xi)安全(quan)保(bao)護帶來(lai)(lai)(lai)質的(de)(de)飛躍。

除(chu)了(le)(le)專業大件物流企業，大型電商也在(zai)響應這一趨(qu)勢(shi)。如(ru)京(jing)東推出的(de)(de)(de)“微笑面單(dan)”，從包(bao)裹(guo)生成(cheng)時就部分隱藏用(yong)戶的(de)(de)(de)姓名和手機號信息，以笑臉(lian)符號代替(ti)。近(jin)期，該服務(wu)已(yi)在(zai)全(quan)國范圍內(nei)推廣，超過(guo)90%的(de)(de)(de)自營(ying)配送(song)訂單(dan)都實(shi)現(xian)了(le)(le)面單(dan)“微笑化”。為了(le)(le)實(shi)現(xian)這一服務(wu)，京(jing)東研發了(le)(le)專門服務(wu)于(yu)配送(song)員的(de)(de)(de)APP，配送(song)員在(zai)站(zhan)點收(shou)貨(huo)時，掃描(miao)包(bao)裹(guo)上(shang)的(de)(de)(de)條形碼，用(yong)戶信息便被(bei)錄入系統，配送(song)員送(song)貨(huo)時，根據(ju)訂單(dan)號找到(dao)用(yong)戶包(bao)裹(guo)，點擊“撥打電話”與用(yong)戶取得聯(lian)系。在(zai)整個(ge)配送(song)過(guo)程中，通過(guo)應用(yong)端發起(qi)請求(qiu)、服務(wu)端回(hui)呼的(de)(de)(de)方式完成(cheng)通信，所有(you)的(de)(de)(de)通話都會經(jing)過(guo)京(jing)東的(de)(de)(de)通信平臺進(jin)行(xing)監管，并(bing)對停機、關機、空號、未(wei)接等呼叫結果(guo)進(jin)行(xing)記錄，相(xiang)當(dang)于(yu)全(quan)程管控和規范配送(song)員的(de)(de)(de)配送(song)服務(wu)，以此保護用(yong)戶的(de)(de)(de)信息安全(quan)。

值得肯(ken)定的(de)(de)是，“隱(yin)私面單”業(ye)務的(de)(de)推出無疑(yi)是快遞行(xing)業(ye)在(zai)個人信息(xi)保護上邁出的(de)(de)實質性一步，尤其(qi)是在(zai)國家強化出臺個人信息(xi)保護相(xiang)關法律的(de)(de)當下，快遞行(xing)業(ye)的(de)(de)集體響應是適時也是必須的(de)(de)。

安保升級比(bi)拼行業創新力

　作(zuo)為(wei)大(da)件物流行業的一(yi)次(ci)創(chuang)新，“隱私面單”可視為(wei)競(jing)爭日益激(ji)烈的快遞業利用互聯網(wang)、大(da)數(shu)據、云計(ji)算等(deng)高(gao)科技手段(duan)提升企(qi)業運行效率和(he)競(jing)爭力(li)的一(yi)個縮影。

特別是(shi)近兩年來，政府鼓勵信(xin)息化(hua)發展的(de)利好政策(ce)不斷出臺，再加上大件(jian)物(wu)流市場的(de)個性化(hua)、安全化(hua)需求日益(yi)凸現，智能(neng)大件(jian)物(wu)流的(de)發展更(geng)是(shi)突飛猛進。無論資本(ben)層面還(huan)是(shi)技(ji)術(shu)層面，傳統大件(jian)物(wu)流以(yi)及(ji)電商大件(jian)物(wu)流都在加速對該領域的(de)探索，諸如隱私面單(dan)、智能(neng)倉儲、智能(neng)快遞(di)柜等新(xin)興應用(yong)都是(shi)其典型代表。

就(jiu)隱(yin)私(si)面單而言(yan)，這一服務早在幾年前就(jiu)曾作為快(kuai)遞企(qi)業的(de)(de)一項增值服務在小范圍內應用，隨著信息安(an)全(quan)級別的(de)(de)提高，真正的(de)(de)大面積推廣才剛剛開始。

據了解，除了長三(san)角(jiao)(jiao)、珠三(san)角(jiao)(jiao)、津(jin)京(jing)冀這些比較發達地區的(de)大城市，目前的(de)適(shi)用規模并不大。畢竟(jing)，在安(an)全系數(shu)提升的(de)背后，信息技術的(de)支撐才是實現(xian)大規模普(pu)及的(de)基礎。

目前，隱(yin)私(si)面(mian)單(dan)(dan)(dan)一般需要(yao)用(yong)電子(zi)面(mian)單(dan)(dan)(dan)來(lai)完成，手(shou)寫面(mian)單(dan)(dan)(dan)還(huan)無(wu)法進行相關(guan)操作，而且(qie)，傳統快遞派件(jian)(jian)只需讀取面(mian)單(dan)(dan)(dan)上的相關(guan)信息，而隱(yin)私(si)面(mian)單(dan)(dan)(dan)的派件(jian)(jian)需要(yao)通(tong)過(guo)快遞員配備的手(shou)持終端來(lai)實(shi)現，也就(jiu)是說(shuo)，不管是發(fa)出方還(huan)是接收方都得(de)具備相應的技術和網絡才能使用(yong)“隱(yin)私(si)面(mian)單(dan)(dan)(dan)”。有時(shi)，派件(jian)(jian)員必須通(tong)過(guo)APP才能聯系到(dao)收件(jian)(jian)人，無(wu)形中使過(guo)程更繁瑣，也增加了時(shi)間成本(ben)，收件(jian)(jian)人同樣會(hui)產生新的不便(bian)。

“網購(gou)狂人”趙麗(li)對有(you)些“隱(yin)私(si)面單(dan)”仍舊不滿意。因(yin)為(wei)在(zai)她收到(dao)的(de)快(kuai)遞上(shang)，收件地址還沒(mei)有(you)“隱(yin)形”，在(zai)她看來仍然存在(zai)信息(xi)泄露的(de)風險。但(dan)是(shi)當(dang)隱(yin)形信息(xi)越來越多(duo)時，新的(de)麻(ma)煩又產生(sheng)了：張大爺是(shi)南京某(mou)小區的(de)門衛，平時要為(wei)居民代收很多(duo)快(kuai)遞，面對“隱(yin)形快(kuai)遞單(dan)”，他抱(bao)怨人不好(hao)找了，工作量提升了好(hao)多(duo)倍。同小區的(de)劉(liu)女士也忍不住“吐槽(cao)”：因(yin)為(wei)隱(yin)藏信息(xi)過多(duo)，讓門衛代收的(de)結果(guo)是(shi)她經(jing)常找不到(dao)自(zi)己的(de)包裹……

用(yong)戶(hu)的(de)安(an)全(quan)要(yao)(yao)求在(zai)(zai)提高(gao)，標準更(geng)是(shi)各異，國(guo)內(nei)(nei)領先的(de)大(da)件物(wu)(wu)(wu)流(liu)企(qi)業對此已形成共識(shi)，并在(zai)(zai)各自的(de)領域(yu)內(nei)(nei)不斷加(jia)大(da)投入(ru)，持續發力(li)。如(ru)順豐快(kuai)遞，其自行(xing)研(yan)發的(de)手持終端(duan)(duan)設(she)備(bei)已更(geng)新至第六(liu)代(dai)(dai)，2016年，順豐的(de)技(ji)術(shu)研(yan)發投入(ru)高(gao)達5.6億元(yuan)，開始了下(xia)一(yi)代(dai)(dai)大(da)件物(wu)(wu)(wu)流(liu)信(xin)息(xi)化(hua)技(ji)術(shu)的(de)研(yan)發;圓通速遞不斷升(sheng)級“行(xing)者”APP，除了能一(yi)鍵(jian)式掃(sao)描并立即通信(xin)外，還(huan)力(li)圖簡化(hua)派件流(liu)程，在(zai)(zai)此應(ying)用(yong)的(de)背(bei)后(hou)不僅需(xu)要(yao)(yao)客戶(hu)端(duan)(duan)和打印設(she)備(bei)等硬件的(de)支持，還(huan)有(you)龐大(da)的(de)后(hou)臺(tai)(tai)操作系統來維護(hu)，其上市(shi)募集(ji)的(de)23億元(yuan)也將主要(yao)(yao)應(ying)用(yong)于智(zhi)能設(she)備(bei)升(sheng)級以及(ji)智(zhi)慧大(da)件物(wu)(wu)(wu)流(liu)信(xin)息(xi)一(yi)體化(hua)平臺(tai)(tai)建設(she);新型大(da)件物(wu)(wu)(wu)流(liu)的(de)代(dai)(dai)表菜鳥網絡則是(shi)聯合了眾(zhong)多傳統快(kuai)遞企(qi)業直接登陸“大(da)件物(wu)(wu)(wu)流(liu)云”，希望利用(yong)更(geng)安(an)全(quan)的(de)云技(ji)術(shu)來保障每一(yi)環節數(shu)據都在(zai)(zai)加(jia)密(mi)狀態下(xia)運行(xing)，從根(gen)本(ben)上杜絕消費者隱私泄露問題……

從(cong)信息(xi)保(bao)護的(de)角(jiao)度(du)而言(yan)，隱私面單的(de)普及僅(jin)被很多業(ye)內(nei)人(ren)士視為一個“過渡方案”。對大(da)件物流行業(ye)而言(yan)，這(zhe)將是一個逐步信息(xi)化、智能化的(de)過程。對于每天需要(yao)處理(li)上億包裹(guo)而且仍在飛速增(zeng)長的(de)中(zhong)國大(da)件物流業(ye)而言(yan)，快遞行業(ye)的(de)未來就是一場信息(xi)技(ji)術(shu)創(chuang)新的(de)競(jing)賽。當前，不論是提升(sheng)效率、降(jiang)低成本還是強化信息(xi)保(bao)護，最終的(de)落腳(jiao)點都集中(zhong)在信息(xi)化與供(gong)應鏈技(ji)術(shu)的(de)支撐上。也只有不斷提升(sheng)技(ji)術(shu)創(chuang)新力(li)，現(xian)代大(da)件物流才能夠實現(xian)速度(du)更(geng)(geng)快，服務更(geng)(geng)優化，讓信息(xi)保(bao)護更(geng)(geng)得力(li)。

自律與監管缺一不可

隨(sui)著(zhu)(zhu)信息時代(dai)的(de)(de)(de)到(dao)來，大數據(ju)(ju)異軍突起，其背后鏈接(jie)的(de)(de)(de)商業價值更是(shi)被各(ge)行各(ge)業視(shi)為經濟增長的(de)(de)(de)新(xin)引擎，對大數據(ju)(ju)的(de)(de)(de)利用(yong)成為企業提高核心競(jing)爭力(li)并搶(qiang)占市場先機的(de)(de)(de)關鍵。近(jin)年來，大數據(ju)(ju)的(de)(de)(de)影(ying)響力(li)也(ye)如其本身(shen)一(yi)樣(yang)在不(bu)斷(duan)膨脹，從(cong)互聯網領域向電(dian)信、金(jin)融、地產、貿易、大件物流等(deng)各(ge)行各(ge)業擴散。大數據(ju)(ju)對個(ge)人信息獲取渠道拓寬的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)引發了另一(yi)個(ge)重要問(wen)題：安全與隱(yin)私的(de)(de)(de)沖突。消費(fei)者一(yi)方面受惠于海量(liang)數據(ju)(ju)所帶來的(de)(de)(de)便利和實惠，另一(yi)方面隨(sui)著(zhu)(zhu)個(ge)人聯系方式、地址以及(ji)購買偏好(hao)、健康和財務(wu)情況的(de)(de)(de)海量(liang)數據(ju)(ju)被收集也(ye)不(bu)得(de)不(bu)承擔(dan)著(zhu)(zhu)隱(yin)私被過度暴露(lu)的(de)(de)(de)風(feng)險(xian)。

如前所述(shu)，大(da)(da)件物流(liu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)眾多領(ling)軍企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)正在(zai)應(ying)用(yong)(yong)(yong)大(da)(da)量(liang)先進的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)化手(shou)段保(bao)護用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)人(ren)信(xin)息(xi)，不(bu)(bu)(bu)可(ke)否認，以隱形面(mian)單為代(dai)表的(de)(de)(de)(de)(de)新應(ying)用(yong)(yong)(yong)在(zai)防止個(ge)人(ren)信(xin)息(xi)泄(xie)漏(lou)上(shang)有(you)積極作用(yong)(yong)(yong)，特別是(shi)在(zai)快遞(di)流(liu)通的(de)(de)(de)(de)(de)眾多節(jie)點上(shang)設置(zhi)了很(hen)好的(de)(de)(de)(de)(de)安全防護，很(hen)大(da)(da)程度上(shang)避免了信(xin)息(xi)從(cong)內外(wai)部多個(ge)經手(shou)人(ren)手(shou)中泄(xie)漏(lou)的(de)(de)(de)(de)(de)風險。同時也要看到，這種保(bao)護措(cuo)施目前的(de)(de)(de)(de)(de)成本(ben)不(bu)(bu)(bu)低，但(dan)對(dui)技術要求極高，提(ti)供(gong)這項服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)還是(shi)少(shao)數，因為并不(bu)(bu)(bu)是(shi)所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)(da)件物流(liu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)都能負擔(dan)得起(qi)。福州本(ben)地的(de)(de)(de)(de)(de)一家(jia)小型大(da)(da)件物流(liu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)明確表示不(bu)(bu)(bu)打(da)算推(tui)廣(guang)“隱私面(mian)單”，因為僅(jin)是(shi)維(wei)護一個(ge)APP對(dui)他(ta)們而言已(yi)是(shi)很(hen)大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)支出。這些小型大(da)(da)件物流(liu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)盡(jin)管并不(bu)(bu)(bu)認為自(zi)己就是(shi)泄(xie)密(mi)的(de)(de)(de)(de)(de)源頭，但(dan)仍有(you)義務(wu)承(cheng)擔(dan)起(qi)信(xin)息(xi)保(bao)護的(de)(de)(de)(de)(de)責任，從(cong)內部的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)我管理做起(qi)是(shi)必須的(de)(de)(de)(de)(de)。

有(you)業(ye)(ye)(ye)內專家(jia)認為(wei)(wei)(wei)，有(you)能力(li)提供(gong)隱私面單的(de)大(da)件物(wu)流(liu)(liu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)同樣面臨著(zhu)更(geng)(geng)深層次的(de)挑(tiao)戰，隨著(zhu)數(shu)據量的(de)幾何級增長，隱私保護(hu)(hu)的(de)壓力(li)將更(geng)(geng)多傳導于快遞(di)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)整(zheng)體系統的(de)安全(quan)。客(ke)觀上來說，當(dang)眾多零散(san)的(de)人為(wei)(wei)(wei)環節(jie)被(bei)控制，大(da)件物(wu)流(liu)(liu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)本身需要(yao)承擔的(de)信息保護(hu)(hu)責任(ren)應該更(geng)(geng)大(da)，因為(wei)(wei)(wei)在明(ming)文信息已被(bei)隱藏的(de)情況(kuang)下，一旦再發(fa)生信息泄露(lu)，大(da)件物(wu)流(liu)(liu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)勢必首(shou)當(dang)其沖(chong)。因此，不斷完善并提升系統安全(quan)，注定將是大(da)件物(wu)流(liu)(liu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)必須(xu)遵守(shou)的(de)“自(zi)律”原則(ze)。

不(bu)(bu)久(jiu)前在(zai)業(ye)(ye)內鬧得沸(fei)沸(fei)揚(yang)揚(yang)的(de)(de)順(shun)豐與菜鳥之(zhi)爭(zheng)(zheng)，雖然(ran)表面(mian)上都在(zai)強(qiang)調信息(xi)(xi)安全(quan)，但有業(ye)(ye)內專家(jia)直指其爭(zheng)(zheng)執的(de)(de)核(he)心并不(bu)(bu)在(zai)于如(ru)(ru)何(he)保護用(yong)(yong)戶(hu)隱私，相反，雙方意在(zai)爭(zheng)(zheng)奪最有價值用(yong)(yong)戶(hu)信息(xi)(xi)的(de)(de)使用(yong)(yong)權甚至(zhi)是壟斷權。這(zhe)場大(da)數(shu)(shu)據(ju)(ju)之(zhi)爭(zheng)(zheng)反映了一(yi)個(ge)現(xian)實：在(zai)大(da)數(shu)(shu)據(ju)(ju)時代，想要(yao)完全(quan)屏(ping)蔽外部數(shu)(shu)據(ju)(ju)商挖(wa)掘個(ge)人信息(xi)(xi)是不(bu)(bu)可能的(de)(de)。隱私面(mian)單的(de)(de)出現(xian)也只(zhi)是將(jiang)個(ge)人信息(xi)(xi)的(de)(de)泄漏(lou)縮小至(zhi)一(yi)定范圍，大(da)量數(shu)(shu)據(ju)(ju)仍在(zai)流(liu)向(xiang)大(da)件物流(liu)行業(ye)(ye)，相比個(ge)體用(yong)(yong)戶(hu)，大(da)件物流(liu)企業(ye)(ye)的(de)(de)強(qiang)勢地位已(yi)然(ran)確立，如(ru)(ru)果這(zhe)些信息(xi)(xi)被大(da)件物流(liu)企業(ye)(ye)濫用(yong)(yong)，同(tong)樣是對(dui)個(ge)人隱私的(de)(de)侵(qin)犯。如(ru)(ru)何(he)合理利用(yong)(yong)客戶(hu)數(shu)(shu)據(ju)(ju)，要(yao)求企業(ye)(ye)自覺(jue)強(qiang)化自律意識。

當然，完全依賴企業自律也是遠遠不夠的，在信息安全面前，立法與執法同樣重要。除了已經相臺的相關法規，國家有關部門仍在研究起草相關制度文件。《網絡產品和服務安全審查辦法(試行)》等配套制度文件以及《個人信息安全規范》等標準都將陸續出臺，可以預見，在個人信息的合法流通和利益保護上，法律機制將日漸完善，不論是個人還是大件物流企業，都將有法可依。